Polityka Prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest FalHouse, z siedzibą w Woli Postołowej, ul. Piłsudskiego, 38-600 Lesko.

Kontakt:
Email: kontakt@falhouse.pl
Telefon: +48 886 997 996

2. Jakie dane zbieramy

W ramach świadczenia usług zbieramy następujące dane osobowe:

• Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres email, numer telefonu
• Dane rezerwacyjne: daty pobytu, liczba gości, preferowany apartament
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny
• Pliki cookies: informacje o aktywności na stronie

3. Cel przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Realizacja rezerwacji i świadczenie usług noclegowych
• Kontakt w sprawie rezerwacji i odpowiedzi na zapytania
• Wysyłka informacji o dostępności apartamentów
• Wypełnienie obowiązków prawnych (np. rachunkowość, podatki)
• Analiza ruchu na stronie i poprawa jakości usług
• Marketing bezpośredni (za Twoją zgodą)

4. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy (rezerwacja)
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - Twoja zgoda (newsletter, marketing)
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - obowiązek prawny (rachunkowość)
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes (analityka)

5. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe przechowujemy przez następujące okresy:

• Dane rezerwacyjne: 6 lat od zakończenia pobytu (wymogi podatkowe)
• Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody
• Dane techniczne (cookies): maksymalnie 12 miesięcy
• Korespondencja: do czasu załatwienia sprawy lub wycofania zgody

6. Udostępnianie danych

Twoje dane możemy udostępniać następującym podmiotom:

• Dostawcom usług IT (hosting, systemy rezerwacyjne)
• Biuru rachunkowemu (w zakresie wymaganym prawem)
• Organom państwowym (na żądanie zgodne z prawem)
• Dostawcom usług płatniczych (w przypadku płatności online)

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim.

7. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych osobowych
• Prawo do sprostowania nieprawidłowych danych
• Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
• Prawo do ograniczenia przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania
• Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie
• Prawo do wniesienia skargi do Prezesa UODO

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami: kontakt@falhouse.pl

8. Pliki cookies

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies w następujących celach:

• Cookies niezbędne: umożliwiają podstawowe funkcje strony (np. zapamiętanie zgody na cookies)
• Cookies analityczne: pomagają zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony
• Cookies funkcjonalne: zapamiętują Twoje preferencje (np. język)
• Cookies marketingowe: służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam (za zgodą)

Możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Pamiętaj, że wyłączenie cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych:

• Szyfrowanie połączenia SSL/TLS
• Regularne kopie zapasowe danych
• Ograniczony dostęp do danych osobowych
• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
• Regularne audyty bezpieczeństwa

10. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach poinformujemy na tej stronie, podając datę ostatniej aktualizacji.

11. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub niniejszej Polityki Prywatności, prosimy o kontakt: